Klacht: zelfscan

tom de haan 1990 op 24 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag bij de jumbo voelde ik mij flink voor paal staan,omdat ik 2 x smeerkaas tuinkruiden had gescand i.p.v 1 naturel en 1 x tuinkruiden.ik vond het zeker niet leuk dat alles weer bij de kassa opnieuw gedaan moest worden maar het ergste vind ik dat je voor een dief word aangekeken door de mensen achter je.terwijl ik netjes alles had gescand maar 1 fout had gemaakt door niet apart de smeerkaas te scannen ik hoop dat jullie hier een oplossing voor vinden,want dit vind ik een groot nadeel van zelfscannen ik liep met een rood hoofd naar buiten van schaamte maar waarvoor?????

Gewenste Oplossing:

als er iets veranderd in het systeem, als je iets verkeerd heb gescand dat is een fout die kan gewoon gebeuren ,dat is heel wat anders als je iets niet gescand heb dan snap ik dat alles gecheckt moet worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer