Klacht: zelfscan

ariess op 10 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je met het zelfscan systeem vergeten bent 1 product te scannen heb je bij de jumbo een groot probleem. Terwijl het menselijk ik dat je iets kan vergeten te scannen. Met alle goede bedoelingen. Je moet dan in feite helemaal opnieuw beginnen en opnieuw in de rij staan.

Gewenste Oplossing:

Het systeem veranderen zodat je als je bij de kassa een fout hebt gemaakt het toch kan aanpassen en je daardoor het systeem meer flexibel maakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 14 april 2015 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer