Mijn Klacht:
Vandaag ben ik bij Jumbo aan het Carboonplein in Kerkrade voor de 2e keer geconfronteerd met het feit dat de zelfscanners niet goed werken. Ik scan de artikelen altijd en de scanner ‘piept’ en dan toch staan de artikelen en naderhand bij de kassa schijnbaar niet op….. Bij de steekproefcontrole werd ik uit de rij gehaald en werd door de halve Jumbo geroepen dat ik bij een andere kassa mijn artikelen moest laten controleren. Ik weet zeker dat ik alle artikelen gescand heb met de zelfscanner. Want na de eerste keer toen het gebeurd was let ik goed op of er daadwerkelijk alles op de scanner staat. Ik vind dit schandalig dat je als klant dan zo wordt behandeld, alsof je een dief bent! Bij deze hoop ik dat dit de laatste keer is geweest, want ik kan er niks aan doen als jullie systeem niet in orde is.
Wachtend op een reactie!
MVG,
Jo Vinders
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer voorkomt!
