Mijn Klacht:

Ik ben een oude C 1000 klant die al 20 jaar bij jullie boodschappen doet.
Al verschillende malen heb ik me geïrriteerd aan t feit dat als je ff snel de zelfscanner pakt dat je vaak met 3/10 boodschappen een controle krijgt van 3/9 boodschappen, hetgeen los van de ergernis ( opnieuw uit de tas ed. ) vaak overbodig is omdat je zo kunt zien wat je bij hebt.

Maar vandaag breekt me de klomp !
Haast, tas met boodschappen voor 35,43 zag ik omdat ik extra wilde bij pinnen keek ik bewust op t bedrag. Controle van 9 ! ( in een jumbo tas ) betekend dat rommelen voor de kassa dame en een “gekreukt brood en beurs fruit bemerkte ik thuis ” na 8 dingen een fout ! van een artikel wat ik 100% zeker had gescand ! (Bedrijfsleider stond er toen al bij. ) Naar de gewone kassa in de rij, alles eruit .. Ik zei tegen de kassa dame als t nu 35,43 is dan kom ik niet meer ! En t was ### precies dat bedrag. Bedrijfsleider vertrok nadat hij me een “prettige dag ” toewenste ……

Je staat voor joker op t moment dat je een artikel niet scant en zo voelde ik me, had 2 x werk ( scannen en daarna opnieuw naar de scan kassa ) moest ook 2 x in de rij staan en dat allemaal voor NIETS !! t ik had GEEN fout gemaakt. t bedrag was exact t zelfde. De dame aan de kassa heeft me overigens netjes t woord gestaan ( was nog een van de c 1000 ) maar kon er niets mee, de bedrijfsleider was van de aardbodem verdwenen !

Wat moet ik hier nu mee ? de AH ligt op 50 meter van de jumbo, maar ik kom al 20 jaar bij jullie ? Vindt t naast de ergernis schandalig dat jullie zo mensen behandelen.

een pissige klant

Gewenste Oplossing:

nvt.