Mijn Klacht:
We waren al een tijdje niet meer bij de Jumbo geweest n.a.v. onze klacht over Appingedam, maar we dachten : “we proberen het weer”. Dit keer de Jumbo euroborg. Zelfscanner gepakt en hoppetee. ja hoor, net bij het laatste artikel…scanner kapot. Moesten toch maar van de zeer jongeman naar de “gewone “kassa”. Tegenvaller 1. Toen hadden we een vol zegelboekje. Konden we die mooi inleveren. Nah mooi niet. De zeer jonge dame achter de kassa wist niet wat ze met dat zegelboekje moest , dus na het vragen van andere collega’s bleken 2 dingen; je mag een vol zegelboekje niet van het koopbedrag aftrekken, bovendien moet je ermee naar de servicebalie. Geen van dit alles staat op het boekje vermeld en je staat daar bij de kassa te lang en je staat voor gek ! We zijn nu echt klaar met Jumbo en blijven toch maar Lidlklant, want dat bevalt ns echt uitstekend !!!! Jammer, de Jumbo aan de Euroborg wa zo’n mooie grote en fijne winkel. Misschien moet het personeel beter ingewerkt worden..?
Gewenste Oplossing:
U hoeft niets te doen. We komen och niet weer. Dus we zijn tevreden als we niets meer horen , maar als U iets met onze klacht doet
