Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden kon je sparen voor dagjeuitzegels, wij hebben deze volop gespaard. hierbij zou je 5 euro korting krijgen. echt toen ik kaarten voor een pretpark ging bestellen moest ik 0,50 per kaartje administratie kosten betalen. zo heb ik dus maar 4,50 korting. Ik heb hierna een klacht bij jumbo ingediend en kreeg als antwoord dat het in de actievoorwaarden stond, maar na deze zorgvuldig te hebben gelezen blijkt het hier niet in vermeld te staan. opnieuw heb ik een mailtje terug gestuurd naar jumbo en tot op heden geen reactie gekregen.
Via facebook heb ik vervolgens een vraag gesteld over juichpetjes van de huidige actie en kreeg binnen 5 minuten antwoord. daarna heb ik met een ander facebook account mijn hier boven vermelde klacht gestuurd, maar helaas tot op heden ook daar geen reactie op gekregen.
Gewenste Oplossing:
Die 0,50 administratiekosten zijn echt niet het probleem, maar ik vind het zeer respectloos dat ik gewoon totaal geen antwoord krijg
