Mijn Klacht:
Vlissingen Hermesweg, Ik kwam rond half 8 aan om even een snelle hap te halen en wou afrekenen. stonden 3 collegas (incl Cassier) met elkaar te praten en 1 de weg te blokeren waar klanten langs moeten lopen bij de kassa’s.. na +/- 10 seconden te wachten ging dat mormel eindelijk opzij zonder een woord te zeggen, en het gesprek ging gewoon door tussen die 3.
Vervolgens zeg ik hallo tegen degene achter de kassa en krijg ik geen oogcontact of reactie, de aandacht ging volledig over de weekendplannen van de collega. (overigens een behoorlijk chagrijnig hoofd) een geen totziens.
meestal stoor ik me niet aan klant onvriendelijkheid maar deze viel bijzonder verkeerd
Gewenste Oplossing:
Als ik een verontschuldiging krijg van de FM zijn we al aardig opweg,
gewoon het gevoel geven dat deze klacht iets uitmaakt is voldoende
