Klacht: Witte druiven

spanco op 21 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 28-11-2014 hebben wij klant een e-mail verstuurd.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Een klant van Jumbo in Laren heeft klachten over de witte pitloze druiven die hij recentelijk heeft gekocht. Hij meldt dat de schil dik en hard was, waardoor hij deze niet kon doorslikken en moest uitspugen. Daarnaast vond hij het moeilijk om de druiven van de steeltjes te trekken. De klant vraagt of hier iets aan gedaan kan worden, anders overweegt hij om de druiven niet meer te kopen.

Mijn Klacht:

Geachte organisatie,
Ik koop al lang uw witte druiven pitloos bij mijn Jumbo in Laren (N.H.) en die waren altijd uitstekend. Maar de laatste keer was de smaak wel weer in orde, maar de schil was enorm dikkig en soms hard en diende ik dus uit te spugen omdat ze eigenlijk niet waren door te slikken, daar ik ze tot kleine stukjes moest kauwen . Is daar wat aan te doen? Daarbij waren ze ook met moeite van de steeltjes af te trekken en had ik daar toch veel kracht in de vingers voor nodig. Als ze zo blijven, koop ik ze niet meer. Want om steeds het omhulsel uit te spugen is mij teveel . Jammer. Met vriendelijke groeten, J.C.Spangenberg (Hr.) , Eemnes.

Gewenste Oplossing:

Als ze lekkere dunne schilletjes hebben zoals vroeger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 januari 2015 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28-11-2014 hebben wij klant een e-mail verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer