Mijn Klacht:
Op vrijdag 3 oktober 2014, omstreeks 14:40 uur, attendeert een vaste klant van Jumbo Maaskantje het personeel op een winkeldievegge. Het personeel reageert alert en de winkeldievegge wordt aangehouden. De winkeldievegge had voor ongeveer 45 euro aan onbetaalde boodschappen in haar tas zitten. Je zou mogen verwachten dat de klant op zijn minst een bloemetje ontvangt voor haar optreden. Helaas, niet bij Jumbo Maaskantje.
Gewenste Oplossing:
De klant goed opvangen, want zo'n gebeurtenis heeft toch wel een bepaalde impact. Dit wordt nog te vaak onderschat. En het optreden van een (alerte) klant mag wel beloond worden.
