Mijn Klacht:

Hoi,

Graag wil ik bij deze een klacht indienen, ik vind de jumbo de fijnste winkel die er is, maar waar ik net voor kwam te staan was alles dan behalve prettig. Ik had gister rond 11:00 in de ochtend jumbo Gennep gebeld of ze vandaag open zouden zijn, deze deelde mee dat ze vandaag gesloten zijn. Toen belde ik jumbo Cuijk want op de site stond aangegeven dat deze vandaag (eerste pinksterdag) open zou zijn, ik dacht vraag het voor de zekerheid na. Dus heb ik jumbo Cuijk gebeld en zij deelde mij mee dat de winkel vandaag open is, met aangepaste openingstijden. Nu gingen we dus met onze kratten en tassen naar de jumbo in Cuijk vanochtend, staan we ineens voor een gesloten deur, is de jumbo Cuijk toch onverwachts nog gesloten, staat erop op daar op de deur. Heel vervelend vind ik dit vooral omdat er verder geen supermarkten open zijn vandaag en wij echt spullen nodig hadden, alles loopt nu in de soep, we zouden vanavond eters krijgen, nou kunnen we dus geen maaltijd voor maken maar dat wordt nu frites halen bij de fritestent. Ik hoop dat dit zo nooit meer gebeurd anders verliezen jullie toch zo een vaste klant en dat zou denk ik zonde zijn.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat jullie er hier in het vervolg iets mee zullen doen, want wij waren niet de enige klanten die bij de jumbo voor een gesloten deur stonden.

Ik wilde dit toch even aangeven omdat dit echt heel erg vervelend is vooral als je niks meer in huis hebt :-( Nu hebben we het geluk dat we nog een kratje bier konden halen bij mijn schoonouders, want anders hadden we vanavond het bezoek niet eens van een biertje kunnen voorzien.

Ik zou het fijn vinden om terug te horen of er iets met de klacht gedaan gaat worden.

groetjes Marianne van hout