Klacht: wereld en europazegels, tomaten

Agenita op 02 mei 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Consument gevraagd zicht bij een volgend bezoek te melden aan de balie en te vragen naar de bedrijfsleider.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag bij de klantenservice in oost-souburg geweest. Ik werd met jij aangesproken, dat vond ik niet prettig. Daarnaast vroeg ik of ze wereld en europazegels verkochten. Dat was wel het geval, maar ze mochten niet meer per stuk verkocht worden. Raar toch, als ik dus maar 1 zegel nodig heb moet ik een heel vel kopen?

vervolgens had ik tomaten nodig, ik had hoge verwachtingen van de groente, na de reclame die ik had gezien. Tot mijn verbazing, lagen er zeker wel tien flink beurse zachte tomaten te koop? Ik heb ze dus laten liggen, heb ze pas over 2 dagen nodig dat risico wilde ik niet nemen.

Gewenste Oplossing:

als ik voortaan als ik er maar 1 nodig heb, ook maar 1 kan kopen. Ook vind het ik het prettiger door mensen die jonger als mij zijn, aangesproken te worden met u.

over de tomaten weet ik geen oplossing, ik had gewoon hoge verwachtingen, maar ter plekke viel het me tegen, zie het dus meer als een aandachtspunt.

bij oplossing zet ik nu 1 ster puur, omdat ik de oplossing nog niet weet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 04 mei 2012 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gevraagd zicht bij een volgend bezoek te melden aan de balie en te vragen naar de bedrijfsleider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer