Klacht: Wel volle kaarten, geen boeken meer in Jumbo winkels

Dvangerwen op 05 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van Gerwen, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 136276-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 136276-1). Wij zullen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juli 2015

Een klant van Jumbo heeft zich beklaagd over het ontbreken van boeken in de winkels, ondanks het sparen van zegels voor deze boeken. De klant heeft inmiddels ongeveer 10 volle boekjes, maar kan geen boeken meer vinden in de omgeving en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste Jumbo,
Ik ben al enige tijd zegels aan het sparen voor boeken voor mijn kleinkinderen. Ik heb nu c.a. 10 boekjes vol, echter is er in heel de omgeving geen boek meer te verkrijgen. Ik zou het erg op prijs stellen als er een oplossing voor gevonden wordt.

Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn kaarten in kan wisselen voor kinderboeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 14 juli 2015 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer