Klacht: Weigering Nutrilon Verkoop

SvVW op 14 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat ik Chinese ben werd mij de aankoop van Nutrilon babyvoeding geweigerd en wel op zo’n onsympathieke manier dat het grenst aan discriminatie. Dat personeel een klant zo behandeld is tot daar aan toe, maar van de eigenaar verwacht ik veel meer diplomatie. Ook kreeg ik te horen dat andere Chinese mensen de opdracht kregen eerst voor €10,- te besteden alvorens ze een pot Nutrilon babyvoeding mochten kopen. Werkelijk!?!

Gewenste Oplossing:

Algeheel excuus en dan wel via het Valkenswaards weekblad en de Waalrese Trompetter!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 27 maart 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

SvVW

Heeft op 28 april 2015 om 08:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet opgelost!
Wel contact via de mail gehad en er werd verteld dat er een afspraak gemaakt zou gaan worden, maar dat moet nog steeds gebeuren. Heb het helemaal gehad met Jumbo en ik zal iedereen aanraden nooit naar die winkel toe te gaan. Mijn familie, schoon familie en vrienden gaan daar NOOIT meer naartoe!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer