Klacht: weer afbakbroodjes over de datum

didi 2 op 28 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:

05-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2014

Een klant van Jumbo ontdekte dat afbakbroodjes die hij kocht beschimmeld waren en dat er opnieuw broodjes met een verlopen houdbaarheidsdatum in de schappen lagen. Na melding van het probleem werden de oude dozen verwijderd, maar bij een latere bezoek vond de klant opnieuw broodjes met een verkeerde datum. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden kocht ik afbakbroodjes ;helaas zat er een rare smaak aan, het hoort niet maar ach,kan weleens gebeuren !
Daarna keek ik goed bij het openen van een nieuw pak, helaas moest ik nu zien dat het beschimmeld was .
Stom van mij moet ik maar naar de houdbaarheids datum kijken…

Vorige week ging ik weer naar jumbo voor de broodjes en nu keek ik meteen naar de datum: houdbaar tot 08 augustus 2014!! Het was toen 22 augustus!!! Ik ben dit meteen gaan melden want er stonden 3 grote dozen met deze broodjes.Niet erg onder de indruk van mijn verhaal werd er gezegd dat de dozen wel weggehaald zouden worden.
Vanavond ben ik weer geweest en ja hoor de 3 dozen waren gelukkig weg en ik ging naar het schap voor de broodjes met een goede datum. Wat schetst mijn verbazing??? Er lagen nu broodjes in het schap met houdbaarheids datum tot 15 augustus !!!en nu is het toch echt 28 augustus!! Ook nu werd er weer gezegd dat het doorgegeven zou worden aan de vulploeg. Ja , dus…..

Ben benieuwd volgende week……..

Gewenste Oplossing:

Hopelijk heeft jumbo voor mij iets prettigs in petto zodat ik hier nog lang als vaste klant zal komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 05 september 2014 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

05-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer