Klacht: wat een moeilijk gedoe voor waarde van € 1,-

kuiperveendam op 01 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Een klant uit Veendam uit zijn onvrede over de manier waarop Jumbo omgaat met klachten. Na een melding over een haartje in limonade siroop, ervaart hij de tegemoetkoming als onterecht en moeilijk, vooral gezien zijn positieve ervaringen met eerdere supermarkten. De klant benadrukt dat ook personeel van Jumbo deze aanpak niet begrijpt.

Mijn Klacht:

Vandaag 25 jaar wonend in veendam. Maximaal 3 klachten gehad met C1000, die terecht waren; laten we schatten een totaal waarde van in totaal iets van € 10,-. Nu jumbo met zo’n manier van klantklacht tegemoetkoming. Chapeauuuuuu. Nu hier de heer kuiper uit veendam. mijn vrouw diende een dag of 10 een klacht in over “haartje ” in de limonade siroop. waarschijnlijk zijnde gescheurde binnenkant fles. Personeelsleden die ons kennen begrijpen deze manier van tegemoet komen ook niet. Veel verdere succes in mooi Veendam.

Gewenste Oplossing:

laat maar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 mei 2015 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer