Klacht: waardeloze winkel!!!!!!!!!!

zie email. op 23 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

op 27-11-2014 hebben wij klant een e-mail verstuurd.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 november 2014

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het verdwijnen van verschillende producten, waaronder runderhart voor katten en Felix in blik, die al langere tijd niet meer beschikbaar zijn. Dit heeft geleid tot frequente bezoeken aan een concurrent, waar deze producten wel verkrijgbaar zijn. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van een eigen merk product dat in plaats van een favoriet merk is aangeboden.

Mijn Klacht:

Koop al jaren runderhart voor mijn katten,nu ineens niet meer verkrijbaar!!!Felix in blik al wel 2 mnd niet meer te krigen,zo nog andere producten,elke dag is er wel iets wat ik nodig ben,en het is er niet!!!
Wat betekend dat ik nu maar vaker naar de AH ga,daar heb je dat probleem niet!!
Dus de 7 zekerheden,daar kloppen voor mij,nr,2/3 en 7niet!!
Dan de wiener melange eigen merk,had altijd het merk ervoor,was ineens niet meer te krijgen,daarvoor in de plaats eigen merk,je moet wel een halve kop poeder er in doen,als je een lekkere kop wilt,dus pak snel leeg!!En zo heb ik nog wel wat dingen,maar stop nu maar.

Gewenste Oplossing:

Als alles wat ik nodig ben,verkrijgbaar is,maar dat is ver te zoeken denk ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 januari 2015 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 27-11-2014 hebben wij klant een e-mail verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer