Klacht: vreemde bestanddelen in product

[email protected] op 30 april 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

28-10-2014 Klant is gebeld, klacht is afgehandeld.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag 30 april hebben we een zak met diepvries doperwtjes en worteltjes bij het avondeten proberen te nuttigen echter bij het opscheppen bleek er een zwarte kever in te zitten. Met overgeefneigingen hebben we het product in de afvalbak gedeponeerd en de eetlust was ook meteen verdwenen.
De zak en de zwarte kever heb ik bewaard en er tevens foto’s van gemaakt die ik op Uw verzoek door kan mailen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als Jumbo dit op een nette manier oplost, daar ik een trouwe klant van Jumbo ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 28 oktober 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-10-2014

Klant is gebeld, klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer