Klacht: voucher niet geldig

hannieveenstra op 21 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

01-07-2014 Wij hebben de klant een brief gestuurd

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag geprobeerd mijn vouchers te verzilveren voor het spoorweg museum in Utrecht ik had 8 vouchers voor vier personen bij twee codes kreeg ik de foutmelding code niet geldig dus ik nogmaals code ingevuld in de veronderstelling dat ik de code verkeerd heb ingevuld. Toen kreeg ik de melding deze code is al gebruikt. dus ik heb er twee niet kunnen verzilveren.

Gewenste Oplossing:

dat ik deze twee vouchers gecompenseerd krijg door de Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2014 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

01-07-2014

Wij hebben de klant een brief gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer