Mijn Klacht:
Sinds een paar maanden is het kommer en kwel met betrekking op de voorraden bij de Jumbo op de Merwedestraat in Dordrecht. In het magazijn en in de winkel. Ik doe bijna dagelijks mijn boodschappen daar. Ik maak regelmatig mee dat ik een recept wat notabene van de Jumbo app komt niet bij elkaar kan vinden omdat de voorraden op zijn. Vandaag ging ik boodschappen halen voor de verjaardag van mijn zoon. Het bier wat ik wilde was niet voorradig in de vorm waarin ik het wilde, soepvlees was er niet, jong belegen kaas was niet voorradig (geen enkel merk). Vandaag stond ik nu echt op het punt om de kar te laten staan waar ik stond en mijn boodschappen te gaan doen bij de Albert Heijn 6 kilometer verderop.
Het feit dat ik ook steeds meer van mijn favoriete producten zie verdwijnen welke vervangen worden door eigen merk producten van Jumbo vind ik ook niet leuk. De commerciële reden van jullie snap ik wel maar goed.
Over het personeel heb ik geen klachten. Het personeel verleend mij altijd goede service.
Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen. Ik ben zeker niet de enige die hier zo over denkt, Neem van mij aan, ik klaag nooit ergens over maar vandaag was echt de maat vol.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de producten die ik wil hebben gewoon aanwezig zijn in de winkel. Dat wanneer ik een recept van de Jumbo app bij elkaar wil vergaren, dat ik dan niet mis grijp.
Soms is de goedkoopste proberen te zijn niet altijd de juiste keuze maar ik respecteer jullie visie daarin.
