Mijn Klacht:

Geachte dame of heer,

Het betreft hier uw filiaal Berghem.

Het is mij al diverse keren overkomen dat er artikelen van uw assortiment niet op voorraad zijn. In deze betreft het “Raak vruchtensiroop sinaasappel”. Als deze siroop uit het assortiment is laat mij dit dan even weten zodat ik deze elders kan betrekken.
Afgelopen donderdag om 9:15 uur informeerde ik naar een bepaald soort broodje. Deze waren niet meer voorhanden omdat een andere klant haar bestelling was komen ophalen. Als er iemand een bestelling plaatst dan zorg je er toch voor dat deze extra boven de normale voorraad bij de toeleverancier wordt besteld.
Verder is het al diverse keren voorgekomen dat de karnemelk van Creamex rond half 10 in de ochtend al uit het schap verdwenen is. Bij de melding dat het schap leeg is krijg ik dan te horen morgen “vroeg” is deze er weer.

Ik vraag mij af hoe het voorraad beheer van de al die duizenden andere producten in dit filiaal geregeld zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zeker weet dat er in redelijke vroege ochtend , dit is altijd voor 10:00 uur, alle artikelen waarna ik opzoek ben ook in de schappen liggen!