Klacht: Voorraad

Wendy 1 op 09 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 april 2015

Een klant van Jumbo ervaart regelmatig een tekort aan bepaalde artikelen, zoals voorgekookte aardappelen en blikjes frisdrank. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het scannen van artikelen, wat leidt tot extra ongemak bij de kassa. Ondanks herhaalde meldingen in de winkel, is er volgens de klant geen verbetering of oplossing geboden.

Mijn Klacht:

er is nooit voldoende voorraad van bepaalde artikelen.
bijv: Voorgekookte aardappelen zijn elke dag op nog voor etenstijd en blikjes cola light of Fanta light,dan weer de biefstuk dan weer kleine wijkosatesaus dan weer chocomel light.
tevens elke dag controle en als dan 1 artikel niet gescand is doordat het apparaat niet goed werkt moet je met je hele tas weer naar de gewone kassa en kan je alles weer uitpakken en opnieuw inpakken.
word hier niet goed van.
is hier een oplossing voor dat je gewoon het artikel alsnog kan laten scannen en er is voldoende voorraad is.

heb het al vaak gemeld in de winkel maar er word niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

als er voldoende voorraad van alles is en bij het scannen de apparaten het goed doen zodat als je iets niet goed heb gescand je niet perse naar de gewone kassa moet en alles opnieuw moet in en uit pakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 14 april 2015 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer