Klacht: Vierde wachte in de ry

Cee rijndorp op 17 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

18-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 september 2014

Een klant van Jumbo uit zijn frustratie over het lange wachten in de rij, waarbij hij vaak als vierde in de rij staat. Hij ervaart dat het personeel niet adequaat reageert op vragen en dat er onduidelijkheid is over de regels. Ondanks zijn eerdere positieve ervaringen met de supermarkt, overweegt hij nu om minder vaak boodschappen te doen vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik wil toch doorgeven dat er helemaal niks van klop 4wachtende en zeker niet ht personeel als je vraag hoe ht zit ik heb al zo dikwijls me neus gestoten hiermee dat ik ht nu beu ben en ht doorgeef afgelopen zondag sta ik weer !!’als 4 wachtende in de ry zeg ik dat kryg je als antwoord u kan aan de andere ry aansluiten daar stond ook 3 man te wachte nou toen zakte me broek af en ht ga my nie om die boodschappen want ht was maar zak aardappelen en pot majonaise je heb schrik om te zegge dat je de 4 wachtende ben en ben nie de enigste hoor ht zo dikwijls je zo er gewoon ruzie om Krygen ht is zo frustratie dat je nie meer graag boodschappe haal ik twyfelde weer om ht door toegeven maar ben nu nog boos ze maken er gewoon eigen regels van ik ben altijd graag na jumbo gegaan woon er recht tege over maar voel me nie als klant is koning

Gewenste Oplossing:

Dat ht beter word met 4 in de ry en anders gewoon afschaffen om rottigheid te voorkomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 18 september 2014 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Cee rijndorp

Heeft op 18 september 2014 om 16:24 geantwoord

Ik zou graag willen weten waar de oplossing voor myn klacht terug te zien is ik lees ht is op gelost zie alleen een regelement .....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer