Klacht: vierde in de rij kassa erbij

manonjoeri op 06 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juni 2015

Een klant ervoer onvriendelijk gedrag van medewerkers bij de Jumbo in Helmond, terwijl hij met vrienden in de rij stond. Na het verzoek om camerabeelden te bekijken, werd hem dit geweigerd en moest hij de winkel verlaten. De klant vond de behandeling onterecht en asociaal.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Vandaag was ik met 2 vrienden naar de Jumbo in Helmond bij de Azalealaan. Wij waren de vierde in de rij. Toen wij daar iets van zijde begonnen ze heel asociaal te doen de medewerkers. Na 2 min deden ze snel een kassa open. Toen vroegen we of we de beelden mochten bekijken om te laten kijken werd dit ons geweigerd en moesten we de winkel verlaten.

Ik vind dit heel asociaal dat we zo zijn behandeld dat we alleen hebben gezegd dat we de 4de in de rij was.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Netjes geholpen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 juni 2015 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer