Klacht: Vierde in de rij

Mitchel B. op 29 december 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant van Jumbo Baliendijk in Breda ervaart herhaaldelijk problemen met de kassaservice. Bij een recent bezoek stond de klant vierde in de rij, maar de cassière erkende dit niet en opende pas een andere kassa na aandringen. De leidinggevende weigerde om camerabeelden te bekijken, wat de klant als teleurstellend beschouwt.

Mijn Klacht:

Vandaag stond ik vierde in de rij bij Jumbo Baliendijk(Breda), maar (zeer verrassend *kuch*) vond de cassiére dit niet.
Toen we zeiden dat we vierde in de rij stonden zei ze ineens dat er een andere kassa opengaat, wat natuurlijk altijd in een keer zo is zodra je het maar durft te roepen.

De cassiére van de kassa die openging die heeft gevraagt aan een leidinggevende ofdat deze de beelden terug wilde kijken… Antwoord: “Heb ik nu geen zin in”, erg jammer!

Dit is niet de eerste keer dat dit overkomt en zal hoogstwaarschijnlijk ook niet de laatste keer zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog het geld terug krijg OF als het tegendeel bewezen zou zijn dat we niet als vierde in de rij stonden.

De rij op kassa 4:
Man was aan het afrekenen > Vrouw > Vrouw > Mijn Moeder > ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer