Mijn Klacht:
Hallo,
Ik woon in de lier, en ga hier dus ook naar de jumbo. Naar mijn weten een betere supermarkt dan de albert heijn waar ik eerst altijd naar toe ging.
Nu ben ik ontevreden over het feit dat zij een regel hebben: De vierde wachtende in de rij krijgt gratis boodschappen( als niet alle kassa’s geopend zijn). Ik heb nu al meerdere keren gezien en gemerkt dat zij zich niet aan deze regel houden. Komen elke keer weer met een andere smoes, ook al sta ik echt als vierde in de rij. Nou vandaag ook weer, ik stond 4e in de rij, met een kassa die nog gesloten was. Ik dacht ik probeer het gewoon nog een keer, maar een medewerker vertelde mij dat zij het niet had gezien en het dus niet kon geven. Na vraag aan collega’s, zeiden deze dat het niet kon, omdat het niet zo druk was bij hun kassa’s. En dit was dan een van de 7 keren dat ik heb gemeld, dat ik 4e in de rij ben. Achterlijk, als ik dit mag zeggen. Altijd met nieuwe smoesjes zorgen ze dat niemand zijn of haar gratis boodschappen krijgt. Als je je er niet aan houdt, zorg dan dat deze regel er niet meer is en niet overal in de winkel staat aangegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dit op een eerlijke manier gebeurd, en geen afspraken aanschaffen waar niemand zich toch aan houd.
