Mijn Klacht:
25 augustus 2012 heb ik vers verpakte anjovis in olie gekocht bij de Jumbo, Wilhelinakade Groningen.
’s avonds wilde ik de anjovis serveren, bij toeval zag ik dat de vervaldatum 11 oktober 2012 was.
27 augustus ben ik naar de Jumbo gegaan om te melden dat het produkt over datum is en dat ik graag een nieuw produkt wilde hebben. Toen ik met de medewerker naar het produkt liep, kwamen wij beide tot de ontdekking dat van alle 6 de verpakkingen die er lagen, ze alle 6 over de datum waren, 1 verpakking was van 24 maart 2012!!!!
Dit kan uiteraard niet, de medewerker vertelde dat hij meldig zou maken bij de vleeswarenafdeling, want dit valt onder hun verantwoording. De jongen die mij hielp vond het erg vervelend en heeft mij prima geholpen. Degene die mij het geld terug gaf, deed hierover erg laconiek.
Gewenste Oplossing:
Betere controle op de huidbaarheidsdatum van produkten.
Medewerkers moeten hier niet laconiek op reageren. (nogmaals aan de jongen die mij hielp was duidelijk te merken dat hij zich hiervoor erg schaamde).
Graag zou ik willen weten hoe deze klacht wordt opgepakt en wordt afgehandeld.
