Klacht: versregel niet nagekomen

RaoulV op 22 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ging naar de jumbo, daar zag ik een taart die tot vandaag goed was. Eerder zag ik ook één en die kreeg ik gratis mee, door de vers=versregel. Dit keer werd de taart ingenomen en werd er gezegd dat ik fraude had gepleeg. Haar redenering hiervoor was dat het vaak gebeurde dus dat betekende voor haar dat ik fraude had gegepleegd. Toen ik zei dat ik geen fraude had gepleegd zei ze dat dat onzin was.

Gewenste Oplossing:

Als ze me de taart gratis meegeven en me niet uitmaken voor een fraudeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 23 april 2015 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer