Klacht: ‘Verse’ eierkoeken

C Boxtel op 30 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

01-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bijna wekelijks koop ik verse eierkoeken bij de Jumbo in Boxtel. Ik merk echter dat ze vaak niet meer vers zijn. Meestal 1 of 2 dagen nog maar houdbaar. Jammer omdat ze over het algemeen per 4 verpakt zitten. Brood mag daarentegen na een dag oud niet meer verkocht worden, maar eierkoeken wel. ‘Echt Vers’ is dan ineens niet zo vers meer. Verder prima en nette winkel, met vriendelijk personeel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag eierkoeken kopen die op de dag zelf afgebakken zijn. Ze worden niet voor niks vers in de winkel afgebakken, anders schiet dat ook zijn doel voorbij en kun je ze net zo goed in de grote bakkerij af laten bakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2014 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

01-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

C Boxtel

Heeft op 04 juli 2014 om 20:02 geantwoord

Ik heb direct een mail ontvangen dat er contact met me opgenomen gaat worden door de betreffende Jumbo. Dit is echter nog niet gebeurd. Geen correcte afhandeling wat mij betreft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer