Klacht: verschillende prijzen in twee vestigingen

mevrouw kopuit op 08 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 april 2015

Een klant heeft een prijsverschil opgemerkt tussen twee Jumbo-vestigingen voor een pak Matzes. Bij de Jumbo in Wijk bij Duurstede kostte het pak € 1,29, terwijl het bij de andere vestiging € 0,99 voor twee pakken was. Ondanks een verzoek om prijsaanpassing werd hier niet op ingegaan, wat de klant als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Bij de Jumbo Madelinushof 2 te Wijk bij Duurstede heb ik een pak Matzes gekocht voor de prijs van € 1,29.
Later op de zelfde dag deed ik boodschappen bij Jumbo, Langbroekseweg 3 en zie tot mijn verbazing dat daar de prijs van Matzes is, 2 pakken voor € 0,99.
Terug naar de Madelinushof 2, om prijs aanpassing te vragen.
men was echter niet bereidt om de prijs te veranderen.
Ik voel mij door deze handel wijze enorm bekocht door de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Jumbo Madelinushof 2 zijn prijs van de matzes aanpast aan de prijs die in de Langbroekseweg 3 gehanteerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 april 2015 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer