Mijn Klacht:
Op vrijdag 3 april wilde ik rond half zeven nog snel even een boodschapje doen bij de Jumbo aan de Vonkweg in Coevorden. Nu was ik gewoon aan het werk die dag en was ik vergeten dat het Goede Vrijdag was en de winkel dus om 18 uur sloot. Door de medewerksters
bij de Jumbo aan de Vonkweg doorverwezen naar de Jumbo aan het EDS-plein welke nog open zou zijn.
Maar ook hier een medewerkster aan de deur om de mensen te vertellen dat de winkel gesloten was. Geen enkel probleem en ik ben weer in de auto gestapt zonder er verder woorden aan vuil te maken.
Vervolgens laat de medewerkster andere klanten (die wat meer stennis maakten) wel toe tot de winkel. Hierdoor wekt Jumbo de indruk dat als je maar hard genoeg schreeuwt, je je zin door kan drijven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er beter gecommuniceerd wordt bij de Jumbo en dat voor alle klanten dezelfde regels gelden. Niemand naar binnen, dan ook niemand naar binnen.
