Mijn Klacht:

Vandaag, vrijdag 14 augustus 2015, waren mijn vriend en ik boodschappen doen bij onze vaste winkelketen, Jumbo Vierhoeksingel in Oss. Nooit geen klachten gehad, tot vandaag. In deze tijd van het jaar zijn er volop nectarines die ik graag eet. Ik zoek heel kieskeurig de hardste eruit. Nou ging ik op zoek naar deze nectarines, waren ze bijna allemaal al zacht. Dat kan, sommige mensen vinden ze zo het lekkerst. Tot ik er 1 optilde, waarbij fruitvliegjes van de nectarine af kwamen, er een schimmelplek op zat en al redelijk aan het verschrompelen was. Dit is in mijn ogen niet vers toch? Een medewerker aangesproken en deze medewerker ging op zoek naar de groenteman, een jongen genaamd Glenn van onder de 20 jaar. Hij bekeek de beschimmelde nectarine goed, en vond deze nog prima eetbaar. Hij vond hem vers genoeg om hem nog te verkopen. Belachelijk! Ik daagde hem uit om de nectarine op te eten, en hij deed het ook nog! Geen verontschuldiging richting mij of maar iets wat in die richting kwam.
Dus ten eerste is jullie 100% vers, niet 100% vers en ten tweede komen jullie de gemaakte garantie niet na. Ik denk dat jullie zo een goede klant kwijt geraakt zijn

Gewenste Oplossing:

Ten eerste een welgemeend excuus en ten tweede kom maar met een oplossing die jullie geschikt vinden. Ook graag jullie werknemer aan spreken dat de klant áltijd gelijk heeft, of geef de klant dat gevoel tenminste.