Klacht: Vers brood

Melissa. op 01 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

02-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Een klant van Jumbo in Bergen op Zoom was teleurgesteld over het gebrek aan vers afgebakken brood op een zondagavond, ondanks dat de winkel tot 20.00 uur open was. De medewerker kon geen brood afbakken omdat ze bezig waren met het afbakken van pizza's voor collega's, wat de klant als onacceptabel beschouwde.

Mijn Klacht:

De jumbo zou erom bekend staan dat er genoeg vers afgebakken brood in de winkel ligt.
Toen ik afgelopen zondag 29 juni 2014 de jumbo op het kompas te bergen op zoom binnen liep ( 17.00 uur )voor stokbrood en een paar harde broodjes en deze er niet meer lagen kreeg ik van het meisje achter het brood te horen dat alles op was en dat het morgen weer aangevuld zou worden. Ik heb aangegeven dat ik dat een beetje vreemd vind aangezien de winkel tot 20.00 uur open is en het eigenlijk heerlijk bbq weer was ( daar hou je als winkelketen toch rekening mee? )
Ik vroeg aan het desbetreffende meisje of ze misschien 4 stokbroden af zou kunnen bakken ( duurt een kleine 5 tot 7 min. )
Ze vroeg of ik niet zag dat ze pizza’s aan het afbakken waren voor het avondeten van collega’s!
Ik vind dit absoluut erg klant onvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Genoeg brood op voorraad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 02 juli 2014 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

02-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer