Klachtenbrief voor Jumbo

Jouw Volledige Naam
Jouw Adres
Jouw Postcode en Plaats

Jumbo
Rijksweg 15
5462 CE Veghel

Datum: [huidige datum]

Betreft: Klacht over vleeswarenverpakking.

Geachte heren en dames van Jumbo,

Met dit schrijven wil ik graag uw aandacht vestigen op enkele punten van ontevredenheid die ik heb ervaren met betrekking tot uw vleeswaren, meer specifiek uw pate verpakkingen.

Ik heb altijd een goede ervaring gehad met uw producten en in het algemeen ben ik tevreden over de kwaliteit van uw vleeswaren. Er is echter één aspect dat me irriteert en dat ik graag onder uw aandacht zou willen brengen. Na het gebruik van de paté vind ik het behoorlijk onhandig om de paté weer in de verpakking te stoppen. De paté blijft vrijwel altijd aan de verpakking kleven. Ook als ik de verpakking ondersteboven houd, resulteert dit vaak in een rommelige situatie.

Naar mijn mening is een oplossing voor dit probleem het toepassen van een cellofaantje op de paté voordat deze in de verpakking gaat. Ik geloof dat deze oplossing kosteneffectief zou zijn en het probleem dat ik en mogelijkerwijs ook andere consumenten ondervinden, zou oplossen.

Ik richt mij tot u in lijn met de bepalingen van artikel 6: 203 van het Burgerlijk Wetboek, dat ons als consumenten het recht geeft om te klagen over een defect of gebrek aan conformiteit van een product, en om een oplossing te verzoeken.

Ik verzoek u vriendelijk om nota te nemen van dit probleem en op gepaste wijze actie te ondernemen. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst zult behandelen en stappen zult ondernemen om de kwaliteit van uw product en de tevredenheid van uw klanten te waarborgen.

Hartelijk bedankt voor uw aandacht in deze zaak. Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

CC: Klantenservice Jumbo