Klacht: verpakking van de slagroom

marja van Roon op 11 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

12-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De slagroom zit in een plastic bekertje met een soort aluminiumfolie afgesloten. Doordat het bekertje flexibel is scheurt het soort aluminiumfolie in je boodschappentas snel open als het een beetje klem zit. Waardoor je tas en de overige boodschappen vies zijn door de nog vloeibare slagroom.

Gewenste Oplossing:

Vroeger was er ook een kartonnen verpakking. Die zou ik graag terug zien en dan ook voor de slagroom in 250 ml verpakking. De kartonnen was toen alleen voor de 500 ml verpakking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 12 juni 2014 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer