Mijn Klacht:
Mijn boodschap werd van mijn afgenomen omdat volgens een kassier ik het product voor de derde keer koop met “een product per persoon” label. Ik heb geprobeerd uit te leggen dat het niet zo is (mijn Nederlands is niet heel goed, maar begrijpend luisteren kan ik dat zeker) en vroeg of ze naar de camera beelden kunnen gaan kijken. De kassier weigert en luistert niet naar mijn woorden. Ze herhaalt constant dat ik het product voor de derde keer wilt kopen.
Ook weigert ze naar de camera beelden te kijken terwijl haar collega haar dat wel adviseerde om dat wel te doen! Haar gedrag is heel onbeleefd, Ze wilt mij met afkeer het product ontzeggen. Ik voel me erg vernederd door de valse beschuldiging en ging harde praten door de boosheid. De kassier zegt dat ik binnen 10 minuten de winkel moest verlaten. Ik weigerde en heb mijn zoon gebeld om mijn te hulp te staan. Uiteindelijk heb ik 30 minuten in de winkel gestaan voordat ik en mijn zoon met een woordvoerder van jumbo kunnen spreken. Deze woordvoerder heeft gezegd dat hij er zal naar kijken. Maar daar ben ik niet van onder indruk.
Wat mij ook heel woedend maakt is dat 1 op 3 keer dat ik bij jumbo boodschappen doe, moet ik mijn tas laten controleren bij de kassa, terwijl alle autochtone Nederlanders voor mij in de kassa niet hoeven ongeacht hoe vol hun tassen zijn. Dit maakt ook mijn Aziatisch vrienden die bij jumbo shoppen!
Ik ben zelf ook van Aziatisch afkomst en ik zie de confrontatie van vandaag ook als discriminatie. Ik en namens mijn Aziatisch vrienden: Ik KOOP boodschappen met mijn hard verdiende GELD bij jumbo en houd aan het Nederlandse Wet, maar toch word ik bij jumbo behandel als een dief.
Gewenste Oplossing:
Verontschuldiging van deze kassier.
