Mijn Klacht:
Na te hebben gewinkeld in de stad met mijn dochter, nog even wat boodschappen doen bij Jumbo. Wij hebben allebei een tas bij ons, en staan bij de kassa van de jumbo. Hierbij vraagt de kassiëre aan mijn dochter of ze haar tas mag controleren, aan mij vraagt ze niets. Ik vraag waarom, krijg ik als antwoord “dit is vandaag ingegaan, ik moet de tassen controleren”. Mijn vraag is waarom wel bij mijn dochter en niet bij mij. Waarop ze zegt “die van u moet ik ook controleren. Ik vond dit erg klantonvriendelijk. Met name omdat ze in eerste instantie alleen mijn dochter aankeek, en alleen mijn tas ging controleren omdat ik deze opmerking maakte.
Gewenste Oplossing:
Ben eerlijk aan de kassa, richt je niet alleen op de jeugd. Kom a.u.b. niet met de smoes aan dat dit vandaag is ingegaan.
