Klacht: verkeerd geprijsd

lucas1995 op 06 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 april 2015

Een klant van Jumbo in Eindhoven ontdekte bij het scannen van twee schalen gourmet vlees dat de prijs hoger was dan verwacht. Na melding bij de slager en de scan kassa, bleek dat het beleid van Jumbo inhoudt dat verkeerd geprijsde artikelen gratis meegegeven worden, iets wat de klant niet was verteld in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ging vandaag naar jumbo wcw in Eindhoven. Kocht dasr 2 schalen gourmet vlees a €5, toen ik ze ging scannen, stond er 13, 96…
Heb dit gelijk gemeld bij de slager en daarna aan de scan kassa. .Toen ik thuis was en het vertelde aan een man die bij een ander filiaal van de jumbo werkt. .zei hij , oh en toen kreeg je het gratis mee! Ik zei , nee is dat zo dan ?
Hij zei dat is het belijd van jumbo.jammer dat ze dat in de winkel niet tegen mij gezegd hebben. .

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jumbo over..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 07 april 2015 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb nog niets gezien !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer