Klacht: Verbrande hand

Omid_tm op 20 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 24-03 een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 maart 2015

Een klant van Jumbo in Delft centrum heeft op 19 maart 2015 een verbrande hand opgelopen nadat een medewerker een hete ovenrooster op tafel had gelegd. De klant heeft blaren en ervaart veel pijn, wat invloed heeft op zijn slaap en werk. Hij zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Op donderdag 19 maart 2015 om 20.30 ben ik pizza gaan kopen bij jumbo in delft centrum. Ik vroeg of hij de pizza kon verwarmen en dat heeft gedaan en na dat ie klaar was legde hij de overrooster waar de pizza op was voor mij om servet te pakken en op dat moment zet ik mij hand op de tafel waar de ovenrooster was . Daardoor heb ik allemaal blaren in me hand het is 1.55 snachts ik kan nog steeds niet slapen door de pijn en ik moet hele dag werken met mijn verbrande hand . Ik wil hierover een oplossing .

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik als jumbo vaste klant zijnde tevreden zal gesteld worden aangezien wat er gebeurd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 maart 2015 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 24-03 een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer