Klacht: veranderen van brood

[email protected] op 27 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 23 maart 2015 hebben wij een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2015

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de verandering van het broodassortiment. Hij mist het oude dubbel donjer brood, dat hij als veel lekkerder beschouwt dan het huidige aanbod, dat volgens hem snel oud wordt en niet te eten is. De klant vraagt om het oude brood terug te brengen, anders overweegt hij om zijn aankopen elders te doen.

Mijn Klacht:

Ik had altijd dubbel donjer brood dat was super lekker nu kan ik dit niet meer krijgen dat vind ik heel erg het brood wat jullie er nu voor aanbieden is niet hetzelfde het is niet te eten is helemaal niet vast en word snel oud ik heb dit al van meerdere mensen gehoord ik zou heel graag het oude brood weer terug willen anders ben ik genoodzaakt om het ergens anders te kopen hopelijk kunnen jullie hier iets aan doen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer het dubbele donker van vroeger terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 21 april 2015 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 maart 2015 hebben wij een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer