Klacht: Veel bladerdeeg, bijna geen appelvulling.

Ingeborg1 op 24 maart 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Consument gevraagd dit te melden via de website voor nader onderzoek bij de kwaliteitsafdeling

Mijn Klacht:

Beste,

We eten graag een appelflap van de Jumbo. Deze keer echter waren de grote niet meer voorradig, dus besloten we de kleine flapjes mee te nemen. En leuk, het is een aanbieding!

De verwachte vreugde in een heerlijk gevuld flapje te bijten, verdween bij de tweede hap en pas bij de vierde hap troffen we een stukje appel. Na twee happen met vulling, bleef er weer bladerdeeg over.
Het voelt als een miskoop.
En niet dat wat we onze gasten voor wilden schotelen.

Gewenste Oplossing:

Dat ook de kleine flapjes beter gevuld gaan worden. Ik zal dat alleen niet controleren, want ik koop ze niet meer. Maar het is in ieder geval fijn dat anderen dan van een goede appelvulling kunnen gaan genieten.

Voor onszelf zou ik graag het aankoopbedrag terug krijgen. Ik heb geen bon meer, maar met korting kosten ze nog 2 euro i.p.v. 3,99 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo Te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem. Zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/ Met vriendelijke groeten, Jumbo Consumentenservice

Jumbo

Heeft op 26 maart 2012 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gevraagd dit te melden via de website voor nader onderzoek bij de kwaliteitsafdeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer