Klacht: Vaste klant. Ja

anita van rossen op 10 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 november 2014

Een vaste klant van Jumbo Merelstraat uit haar onvrede over de nieuwe manager, die zij als onvriendelijk en beschuldigend ervaart. Ze voelt zich slecht behandeld en heeft besloten over te stappen naar Albert Heijn, mede door klachten van buren. De klant vindt dat de manager haar en andere klanten op een respectvolle manier moet benaderen in plaats van hen als criminelen te beschouwen.

Mijn Klacht:

Sins er nieuwe manager bij jumbo Merelstraat is gekomen. Ben ik ontevreden met hem als klant. wordt als klant slecht behandelt. Ik vind dat vorige manager me beter heeft behandelt. zouden jullie. Zo vriendelijke zijn. Op ze gedrag aan te spreken. Ik doe per. Week meer dan 120 euro aan boodschappen. Bij jumbo merelstraat. En nu ben ik over gestapt. Na de Albert Heijn. Want me buren klagen ook. Dat ze ook na de Albert Heijn over willen stappen. Klachten? We worden als criminelen gezien. hij volgt ons hele tijd als ie aanwezig is. en ik vind dat ie ons op nette manier moet aan spreken. Ik heb totaal geen last van. als iemand me in de gaten houd. Maar wel als ik. Als vaste klant aangesproken wordt.. Dat ik steel. En daar ben ik niet van gediend. Met Vriendelijke Groet, Anita

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden wordt? als ik op nette manier aangesproken wordt.
Niet oordelen. Dat een klant ook echt als koning/koningin. Gezien wordt.

Bij de Albert Heijn is wel iets duurder. Maar u wordt wel op netjes manier. aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 13 november 2014 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer