Klacht: varkenshaas culinair

Mart12 op 28 oktober 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

28-10-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2014

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de kwaliteit van de varkenshaas, die volgens hem te veel vocht bevat en daardoor niet als echt vlees aanvoelt. Hij vindt het product misleidend en is van mening dat het niet voldoet aan de verwachtingen die de term 'culinair' oproept, wat leidt tot een slechte prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

Vlees moet vlees zijn niet geïnjecteerd met 20% vocht. als het vlees, tussen haakjes, uit de verpakking is gehaald lijkt het wel of het met gel is ingesmeerd. Ook tijdens het bereiden lijkt het niet op een varkenshaas en de smaak al helemaal niet.
Het is een vreselijk en misleidend product en daardoor heeft het voor mij een slecht prijs kwaliteit verhouding.
Met het woord culinair doet u er op lijken dat er vlees in de schappen ligt dat een horecaniveau heeft maar wat totaal de plank mis slaat.

Gewenste Oplossing:

Ik vind en mijn gehele gezin deelt mijn mening, behoort dit product niet in de schappen thuis.
Als het wel in de schappen blijft vind ik dat de naam veranderd moet worden en duidelijker gemaakt worden dat het geïnjecteerd wordt met water.

Wat ik graag wil zien is dat er binnen Jumbo naast het normale vlees het duurdere horeca vlees in de schappen komt zodat je zelf de kwaliteit kan bepalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 28 oktober 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-10-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer