Mijn Klacht:
vandaag op 8 april 2014 tussen 14.00-15.00 ben ik door een beveiliger medewerker van jumbo aangesproken. hij beweerde dat ik iets in mijn zak had gedaan een blauwe doos, wat absoluut niet het geval was. Op verzoek van de medewerker had ik mijn zak leeggehaald. Uiteraad zat er niks in mijn zak. vervolgens zei de medewerker tegen mij wat heb je ermee gedaan en waar is de blauwe doos. Hij zei het op een heel vernederd manier. Aan zijn accent kon je horen dat hij een buitenlander was van iranese afkomst denk ik. Ik winkel dagelijks bij de jumbo en deze beveiliger zag ik voor het eerst. Ik ben zeer teleurgesteld en nadat hij zag dat ik niks had heeft die niet zijn excuses aangeboden. Hij zei dat die 100% zeker wist dat ik iets in mijn zak had gedaan. dat is een zwaar beschuldiging. Ik zei dat die naar camera beelden moest kijken en op mijn verzoek zou de bedrijfsleider het doen. Tot mijn teleurstelling konden ze dat niet zien vandaag, waardoor ik meer gefrustreerd werd. Ik kom elke dag bij de jumbo en de klanten zagen het ook mijn eer is zwaar getast.
Gewenste Oplossing:
zolang de beveiliger zijn excuses niet aanbied ben ik niet tevreden
