Mijn Klacht:

Geachte Jumbo,

Op donderdag 14/8/2025 ging ik samen met mijn partner om boodschappen in de Jumbo in Heinkenszand (ZLD). Wij hebben boodschappen gedaan met een scanner en gingen naar de kassa.
Bij de kassa bleek dat de scanner niet werkte op het kassa systeem, de kassa medewerkster kwam erbij en vertelde op een gegeven moment dat we naar de andere kassa moesten en dan de boodschappen op de band moesten leggen ( er stond een rij met wachtende voor die kassa), waarop mijn partner geeft op zeer fatsoenlijke manier aan dat we dat niet gaan doen, waarop ik reageer met een bevestiging (heel fatsoenlijk, geen ongetochen woord gesproken). blijkbaar is jullie medewerker nogal een gevoelig meisje want ze is naar haar collega’s gestapt, waarop een andere medewerkster ons meenam naar een andere kassa ( die leeg was), ze hielp met de spullen op de band leggen en er was niks aan de hand. MAAR, toen kwam er een andere collega met een bos bloemen op mij af ( ik stond mijn boodschappen over te laden) en sprak mij op mij gedrag alsof ik een klein kind was die op haar vingers getikt werd, met de woorden dat ik voortaan netjes moest praten tegen dat meisje wat het personeel kreeg al genoeg over zich heen en ik kreeg dat bosje bloemen als excuus voor de overlast. Hierop heb ik gezegd(fatsoenlijk) dat ik niks gezegd heb en de medewerker herhaalde haar verhaal, ze wilde niet luisteren naar mij, waarop ik kwaad werd en nogmaals herhaalde dat ik niks heb gezegd. ze herhaalde zich nog een keer en draaide om en liep weg.
IK ben werkelijk ziendend geworden, waar haalt jullie personeel het recht vandaan om iemand valselijk te beschuldigen en dat midden in de Jumbo.

Ik ben zeer verontwaardigd en op mijn ziel getrapt.
En hierbij dien ik een officiele klacht in

Hoogachtig

Annoesjjka Remijn
Hier op

Gewenste Oplossing:

Oprechte excuses van medewerker zal helpen