Klacht: vallen in de jumbo

lange poster op 12 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

23-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2014

Tijdens een bezoek aan de Jumbo in Nistelrode op 12 juni, gleed een klant uit op een lange geplastificeerde poster die op de grond lag, wat resulteerde in een val en pijn in de rechterhand. Een medewerker verwijderde de poster en de klant ontving een bosje bloemen, maar ervoer angst en moest een afspraak maken voor controle van de schouder, die gelukkig niet gebroken bleek te zijn.

Mijn Klacht:

Op donderdag 12 juni, loop ik om zo en nabij de klok van 12 uur, de Jumbo binnen in Nistelrode. Ik moest wachtten omdat de scan apparaatjes op waren en eerst aangevuld moeten worden. Nadat ik deze heb gepakt loop ik richting koeling.Nou ja zo ver komt het niet want doordat er een lange geplastificeerde poster op de grond ligt schuif ik uit en val op mijn rechter lichaamshelft. Bam een flinke pijnscheut flink dof gevoel in mijn rechterhand, waarvan ik echt schrik .De poster wordt door een medewerker direct weggehaald en achter de toonbank gelegd, gevoel van angst? Krijg een bosje bloemen, kan er niet echt van genieten. Een ding is zeker hij mocht daar absoluut niet liggen,hoe je het ook wend of keert.
Heb direct een afspraak gemaakt ter controle van mijn schouder.Hij is niet gebroken maar wel flink gekneusd, rust houden.Als er iets met me is zoek ik eigenlijk altijd wel de schuld bij mezelf.Dit keer is dat niet het geval en ligt de oorzaak wel degelijk bij Jumbo Nistelrode. Mag geen schuttingtaal gebruiken maar ik zou het liefste flink willen vloeken.

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet over de reactie van Jumbo daar moeten ze zelf maar uitkomen.Een bosje bloemen is heel aardig maar dat ik niet alle voorkomende werkzaamheden tijdens mijn werk(uitvaartzorg) kan doen en naar fysio moet daar wordt niet bij stilgestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 23 juni 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer