Klacht: Unox Gelderse Rookworst

J. Verheijen op 23 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 mei 2015

Een klant van Jumbo Moergestel ontdekte dat de gekochte Unox Gelderse Rookworst een houdbaarheidsdatum van 31-03-2015 had, terwijl deze bijna twee maanden na deze datum nog in de schappen lag. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant geen rookworst kon gebruiken voor het avondeten en het moeilijk was om terug te gaan naar de winkel vanwege slapende kinderen. De klant merkte op dat het niet de eerste keer was dat dit voorviel en dat het noodzakelijk is om boodschappen te controleren op houdbaarheidsdata.

Mijn Klacht:

Gisteren een rookworst gekocht bij Jumbo Moergestel. Ik ga vandaag stamp maken en wil de rookworst uit de verpakking halen, wat scherts mijn verbazing, er staat een datum op van 31-03-2015. Hoe is het mogelijk dat een rookworst nog bijna 2 maanden naar dato nog in de schappen ligt. Ik vind het echt niet kunnen. Wat nog het vervelenste was dat ik dus geen rookworst bij mijn avondeten had. Ik kon niet terug gaan naar de jumbo, omdat ik mijn kinderen lagen te slapen. Je moet eigenlijk al je boodsschappen nakijken voor de datum, het niet de eerste keer namelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben dus niet tevreden, zie bovenstaande.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 juni 2015 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer