Klacht: Uitgemolken

Uw ex-klant op 13 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

15-08-2014

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2014

Een klant heeft ernstige klachten over de Jumbo-supermarkt aan de Dasstraat 9 in Delft. Hij ervaart een gebrek aan variatie in het assortiment, hoge prijzen en beschimmelde producten, terwijl het personeel als onvriendelijk en onbehulpzaam wordt ervaren. De klant voelt zich ontmoedigd door de algehele sfeer en de afhandeling van klachten.

Mijn Klacht:

Klacht is een zachte definitie in dit geval, ik heb nog nooit zo’n hongerig supermarkt gezien als de Jumbo op het Dasstraat 9 in Delft.

Standaard artikel die alleen maar duurder worden en vaak ook nog beschimmeld zijn, bij het afgeven aan personeel wordt het later gewoon weer in het vak teruggezet. TOTAAL geen variatie waardoor boodschappen doen een deprimerende zaak werd, TOTAAL geen leuke actie waar je uit kan kiezen of variëren, elke dag hetzelfde ”Shit”.

PERSONEEL totaal onaardig en onbehulpzaam, ik zeg niet allemaal maar de meesten wel. ANGST is wat uit ze straalt, bang zijn voor de baas. Koop je iets wat achteraf beschimmeld/beschadigt blijkt te zijn dan kreeg je te horen ”KAN NIKS VOOR JE BETEKEN, BAAS OP VERGADERING, KOM VOLGENDE KEER TERUG” terwijl het een kwestie van afboeken is.

Bakkerij afdeling….DISASTER!!! Er valt niks uit te kiezen, alles is DROOG of simpel gezegd ZWART en TAAI, bij het eten van een croissantje weet je zelfs niet meer wie trekt, je tanden of het croissantje zelf van het taaiheid. Koop je een kaascroissantje dan blijkt deze een ham-kaas te zijn, op moment dat je de keer daarop het personeel in het bakker afdeling vraagt dan kreeg je te horen ” DAT LEES JE TOCH!!!?”, leeg je het situatie simpel en rustig uit dan hoor je ”HET IS NIET MIJN PROBLEEM, LOOP NAAR DE KASSA!!”

Kortom, een hele onaangename supermarkt die vol gericht is op uw portemonnee, het is ook niet gek als je ziet dat de baas een dikke Mercedes ML rijdt van € 140.000.

WILT U BOODSCHAPPEN? GA AUB ERGENS ANDERS HEEN…WILT U UITGEMOLKEN WORDEN? JUMBO DASSTRAAT 9 STAAT U MET PLEZIER TE WACHTEN.

Gewenste Oplossing:

probeer zelf wat op te lossen aub!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 augustus 2014 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-08-2014

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer