Klacht over Jumbo: uit het assortment

Klacht: uit het assortment

vera1953 op 07 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 januari 2015

Reactie van het bedrijf:

op 02-10-2014 hebben wij klant een e-mail verstuurd.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 7 september 2014

Een klant van Jumbo uit haar onvrede over het schrappen van verschillende producten uit het assortiment, zoals Schogetten en Cobana. Ze merkt op dat ze hierdoor vaker naar Albert Heijn moet en vraagt zich af waarom Jumbo geen budgetmerken aanbiedt. De klant hoopt dat Jumbo deze klachten serieus neemt, aangezien dit invloed heeft op hun klanten.

Mijn Klacht:

Beste medewerker…ik ben klant bij Jumbo,maar ik moet bijna voor veel van mijn boodschappen naar Albert Hein…daar baal ik van.B.v Schogetten puur,zure zult,cornets (cobana) Verkade brusselse kermis…en nog meer producten.Gooien ze zomaar uit het assortiment.Net als Albert Hein..horen jullie ook een budget merk te hebben?Die cornetto,s van Cobana kosten 1,09…eigen merk 6 stuks 1,49…Cobana 8 stuks 1,09.Kunnen ze zogenaamd niet meer bestellen.Als je kleinkinderen hebt..ga ik echt die van jullie eigen merk kopen.Geloof me ik hoor vaker klachten van klanten die het ook zeggen.Ik hoop dat jullie er wat mee doen?Want dit gaat jullie klanten kosten…jullie kunnen namelijk niet in onze beurs kijken.Vriendelijke groeten Vera.

Gewenste Oplossing:

Als jullie niet iedere keer producten uit het assortiment gooien...dat zou ik prettig vinden.Want nu ga ik naar Aldi,Liddel,Albert Hein...enz.Moet niet hoeven...toch?