Klachtenbrief voor Jumbo

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief - Vervallen Product van Campina Langlekker Melk

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]

Jumbo Nederland
Rijksweg 15
5462 CE Veghel

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief betreffende een zeer verontrustende situatie, en hoop op een spoedige actie van uw kant. Ik voel me misleid met betrekking tot een aankoop van Campina Langlekker magere melk die ik op 5 september 2024 bij uw supermarkt heb gedaan.

Ik heb op die datum vijf pakken Campina magere melk in de aanbieding gekocht; de promotie was 1 plus 1 gratis. Echter, toen ik thuiskwam en de houdbaarheidsdata op de melkpakken controleerde, zag ik dat ze allen waren vervallen op 22 augustus 2024, kenmerk 22/08/2024 15:01 L4049F. Dit was voordat ik de producten kocht, wat aangeeft dat ze al een ruime termijn over datum waren toen ik ze kocht.

Volgens de Wet Koop op afstand (artikel 7:18 BW), heb ik recht op een degelijk product, dat voldoet aan de overeenkomst die werd aangegaan met u, de verkoper. In dit geval is dat niet gebeurd, daar het product dat ik kreeg niet aan de kwaliteitsnormen voldeed. Producten die onfit zijn voor de consumptie mogen niet worden verkocht volgens de Nederlandse voedselveiligheidsnormen (artikel 14 van de Algemene Levensmiddelenverordening: (EU) nr. 178/2002 van het Europees Parlement).

Ik vind dit een zeer ernstige kwestie, aangezien de consumptie van such producten duidelijk een risico vormt voor de volksgezondheid. Vooral voor een product als melk, dat onderhevig is aan microbiële bederf en dat een zeer beperkte houdbaarheidsdatum heeft.

Ik heb de vijf pakken melk weggegooid om enig risico op voedselvergiftiging te vermijden. Een dergelijke zaak mag niet meer voorkomen. Ik verzoek u dan ook vriendelijk maar dringend om onmiddellijke actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat u geen producten meer verkoopt die de houdbaarheidsdatum hebben overschreden.

Ik zie uit naar uw reactie in dit verband.

Met vriendelijke groet,

[Je Naam]

CC: Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport