Mijn Klacht:
Ik heb online boodschappen gedaan en 2 producten gekocht waardoor ik geen bestelkosten hoefde te betalen. 1 van de 2 producten was blijkbaar niet op voorraad dus die zat er niet bij. Wat schetst mijn verbazing…..thuis pas, want je krijgt niet de kans om in de winkel dit te overzien….moet ik opeens wel bestelkosten betalen omdat de JUMBO 1 product van de 2 niet kan leveren….Het meisje in de winkel snapt ook geen hout van het hele proces, die had allerlei boodschappen van een andere klant bij ons in de kar gedaan. Ik wilde de jumbo een nieuwe kans geven,maar ik ben zwaar teleurgesteld door het online/winkel bestelgebeuren. Ook de cadeautjes zaten niet bij de levering, die wel op de bon stonden, nog een teleurstelling.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de 2,50 bestelkosten, de beloofde cadeautjes krijgen... de meisjes die de boodschappen voor je ophalen beter trainen zodat je niet alsnog 45 min. onderweg bent om je boodschappen te doen.
